Retourneren?

Bij IEDEREEN LOOPT zijn we heel zeker van de kwaliteit van onze producten. Daarom krijg je 30 dagen de tijd om over jouw aankoop na te denken. Beslis je om jouw producten toch niet te houden? Dan kan je ze binnen die 30 dagen steeds terugsturen. Hiervoor zijn er wel een aantal basisregels:

Je retourneert binnen de zichttermijn van 30 dagen.

Deze 30 dagen gaan in vanaf het moment dat je jouw pakketje hebt ontvangen. Dit kan met een transporteur naar keuze. De kosten voor het retourneren zijn wel voor de klant. We raden je aan om dit te doen met een systeem met track and trace zodat je jouw pakketje kan opvolgen. Indien je bij het pakketje het ingevulde retour document bijvoegt, kunnen wij jouw pakket sneller verwerken. Je bent niet verplicht om een reden van jouw retour op te geven, maar het is voor ons interessant als je dat wel doet. Wil je liever jouw product omruilen? Vermeld dit dan duidelijk op het formulier!

Praktisch

Sokken en schoenen zijn ongedragen, het labeltje hangt er nog aan en zend je in hun originele verpakking terug. (Daarmee bedoelen we bijvoorbeeld de schoendoos en niet de verzenddoos). Uiteraard mag je de producten wel passen! We vragen echter om dit binnenshuis te doen, zodat alles proper en verkoopbaar blijft. Uiteraard zou jij ook niet graag een paar schoenen ontvangen waarmee iemand anders al door de modder heeft gelopen...

Terugbetaling of omruiling

Van zodra wij jouw producten terug ontvangen hebben, zullen we de retour evalueren en binnen de 2 werkdagen de terugbetaling of omruiling regelen mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd zijn, of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan jou doorrekenen. Behandel jouw producten dus met zorg en zorg er ook voor dat deze bij retour goed verpakt is. Gelukkig is dit bij 99% van onze klanten geen probleem!

De retour stuur je op naar:

IEDEREEN LOOPT
't Hoog Stuk 10
8800 ROESELARE (België)

Buiten de 30 dagen retourneren?

Wil je graag een bestelling retourneren buiten het voorziene retourbeleid? Neem dan contact op via info@iedereenloopt.be zodat we eventuele mogelijkheden kunnen bespreken.

Wanneer je zonder schriftelijke toestemming van IEDEREEN LOOPT na meer dan 30 dagen jouw spullen retour stuurt, is geen restitutie mogelijk! In dit geval komen alle kosten welke aan terugzending zijn verbonden, ten laste van de Koper. IEDEREEN LOOPT is in dat geval vrij de producten voor rekening en risico van de Koper (bij derden) te stockeren gedurende 3 maand, en/of op impliciet of expliciet verzoek en kosten van de Koper, deze artikelen aan de Koper terug te zenden.